Business Analyst

Pour l'un de nos clients basés à Bruxelles, nous sommes à la recherche d'un profil de Business Analyste.

Tâches à effectuer:

• Assurer l'entretien fonctionnel du portefeuille d'applications et coordonne l'entretien technique avec les développeurs et les équipes systèmes, afin de garantir la fiabilité et la disponibilité souhaitées (conformément aux SLA en vigueur) pour les utilisateurs finaux.
• Résoudre les incidents transférés de la première ligne dans le respect des SLA en vigueur.
• Participer à la gestion du portefeuille de problèmes et de petites demandes en assurant une documentation préliminaire suffisante et une estimation haut niveau de la charge de travail associée.
• Analyser les problèmes pour identifier la « root cause », définir et exécuter un plan d'actions pour résoudre définitivement les problèmes.
• Assurer, si nécessaire, la coordination des différents intervenants dans la résolution des incidents et problèmes.
• Formuler des propositions pour améliorer le bon fonctionnement des applications dont il est responsable.
• Assurer le support fonctionnel nécessaire pour les autres collaborateurs et utilisateurs IT.
• Mettre à jour la documentation fonctionnelle de référence des applications dont il a la responsabilité.
• Valider les mises à jour de la documentation technique de référence des applications dont il a la responsabilité.
• Coordonner, élaborer et exécuter des plans de test et des cas de test pour les tests système, élaborer et supporter des tests d'acceptation afin de livrer des applications avec une qualité attendue en production. Contribuer à l'établissement et à la documentation de l'approche globale de test matérialisée dans le Master Test Plan.
• Définir et documenter les scénarios et scripts détaillés pour les tests fonctionnels, d'intégration, de non régression et de performance.
• Contribuer à la définition des tests de robustesse/résilience en fournissant les informations nécessaires au System Designer.
• Établir un planning de test conformément aux étapes prévues en tenant compte des ressources disponibles.
• Assurer la disponibilité des données de tests en volume et en qualité suffisante pour le bon déroulement des tests.
• Mettre en place et exécuter les tests conformément au plan défini.
• Coordonner l'équipe de test si plusieurs personnes sont nécessaires afin de respecter le planning des tests.
• Rapporter sur l'avancement des tests via les outils utilisés à cette fin.
• Évaluer, analyser et documenter les bugs identifiés et assurer le suivi de la résolution dans le cadre des tests dont il a la charge mais également dans le cadre des Tests d'Acceptance Business.

Profil:

• Bachelier en informatique (ou équivalent).
• Minimum 1-2 ans d'expérience professionnelle en IT.
• Maîtrise d'une des deux langues nationales et connaissance de l'autre (français, néerlandais); maîtrise de l'anglais technique professionnel.
• Compétences clés : capable d'écouter, communiquer, orienté résultats, rigoureux et précis, bonne capacité d'apprentissage, autonome, capable de travailler en équipe.

Contrat: freelance uniquement (6 mois renouvelables)

Daily rate: 400€

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